为全面提升监督员的业务水平，提高监督员案件上报质量，自6月12日起，监督中心每天中午利用12:00-14:00的两个小时时间，对监督员进行小批次的系统培训，每批12人左右。培训采取灵活多样的形式，由各个中队的中队长组织，呼叫中心辅以讲解说明，内容主要有《立、结案标准〈试行稿〉》、《监督员管理规定》、《城市管理行政执法操作规范》的学习、监督员工作过程中的疑点难点的解答等。通过培训学习，解决了一大批困绕着监督员的疑难杂症，使监督员们更好的掌握了各种案件标准，取得了良好的效果，也为监督中心监督职能的发挥打下了坚实的基础。